有一次，一只粗心的鸽子被一只狐狸捉住了。狐狸饿极了，想一口吃掉鸽子。这时，鸽子灵机一动．对它说：“尊敬的狐狸啊，你看我还这么小，你就是吃了我，肚子也还是不饱，不如你放了我，我给你三个建议，它们能使你躲过灾难。”

　　狐狸想了想，说：“只要你保证你说的是真话，并且有道理，我就答应你。”

　　于是，鸽子说：“第一，永远别吃不能吃的东西。第二，永远别惋惜不能追回的东西。第三，别相信愚蠢的话。”

　　听了这三个忠告以后，狐狸听了听，觉得很有道理，就按约定放了鸽子，可是鸽子突然玩心大起，想试一试这只狐狸，看它是不是确切领会了这三句话。于是，它飞到空中，对狐狸说：“你真不该放了我，我肚子里有一颗值钱的大珍珠，你要是能得到它，马上就成财主。不过，你要是知道了我肚子里有什么财宝的话，那你就说什么也不会把我放了。”

　　听见这话，狐狸果然十分懊悔，它向空中扑去，要追回鸽子。

　　可是鸽子说：“现在我才明白你根本没有认真琢磨我的话。你真笨。你惋惜那不可能再追回的东西，而对愚蠢的话，却深信不疑！如果我的肚子里真有珍珠的话，我还能吃东西吗？不吃东西我又怎么能活下去？

　　鸽子的话是含有潜台词的，其实只要认真地倾听，就能从中悟出某些道理。而故事中的狐狸并没有认真聆听就把鸽子放飞了。

　　学会倾听是沟通中的一个重要环节，全心全意地聆听，出发点是为了了解事实真相，即可通过言谈设身处地地了解一个人的观念、感受与内在世界。

　　但这里所说的设身处地和同情有些区别，同情搀杂了价值的判断与认同，而设身处地是了解对方的观点和看法。也就是聆听者不只是对谈话者的话语做出反应，而且要做到由于仔细聆听，不断感觉谈话者透露的信息的含义，并适时地参与到谈话者的思路中来。